城市会展中心服务平台
为会展中心搭建展会排期、在线报名、场馆租赁、展商服务一体化智慧会展平台，展会关注度提升60%，年办展数量突破80场。
城市会展中心服务平台
该会展中心建筑面积8万㎡，拥有6个专业展厅、3200个国际标准展位、20间会议活动室。2023年之前，官网仅展示中心简介和联系方式，展会排期靠Excel表格发给合作方，参展商报名靠邮件来回沟通，观众预约靠现场扫码登记。年办展45场，展商满意度仅72%。
新城智建建站团队于2023年9月进场，用40个工作日完成平台搭建。新站以"智慧会展一站式"为核心，设置展会排期、参展商服务、观众预约、场馆租赁四大板块，并开发了展商端与观众端双角色登录系统。
上线一年，官网月均UV从5000增长到3.2万，年办展量从45场增长到82场，展商满意度提升到93%，场馆闲置率从35%降至12%。
项目信息
会展中心运营的四大难题
走访20家主办方+展商调研100家后锁定的问题
展会排期不透明
潜在主办方不知道哪些时间段有空档期，只能打电话问。观众不知道下个月有什么展，错过感兴趣的展会。展会排期信息不同步，经常出现两个展会撞期抢观众的情况。
参展商服务繁琐
展商报名靠邮件提交资料，展位选择靠电话沟通，装修、物流、水电、证件申请各找各的对接人。展商要对接5个部门才能办完所有事，抱怨流程复杂、效率低。
观众预约无体系
观众到场后扫码排队登记，高峰期排队30分钟。没有预登记数据，展会结束后无法统计观众画像，主办方不知道谁来了、来自什么行业，后续跟进无据可依。
场馆利用率低
除了展会日，会议室、报告厅常年空置。企业年会、发布会、培训课程找不到场地信息，场地出租全靠销售一对一跑客户，年闲置率高达35%，资源浪费严重。
四大模块打通会展全流程
展会排期日历
全年展会按时间线展示，含展会名称、行业、规模、时间、展馆位置。观众可订阅感兴趣的行业展会，开展前自动提醒。主办方查询档期，在线提交办展申请，系统自动检测档期冲突。
展商一站式服务
展商登录后在线选展位（平面图实时更新）、提交企业资料、申请装修审批、预订物流仓储、办理参展证件。所有事项一个入口完成，不用再对接多个部门。
观众预登记系统
观众在线填写参观信息，选择感兴趣的展会，生成电子门票。到场扫码直接入场，无需排队登记。展会结束后自动生成观众画像报告，主办方按行业、地域筛选后续跟进。
场馆在线租赁
6个展厅+20间会议室按面积、配置、时段展示在线日历。企业在线查看可用时段、预订场地、签署电子合同。非展会日场馆利用率从65%提升到88%。
这个项目的独特之处
展位3D平面图
展会展厅按1:1比例绘制3D展位平面图，展商在线点击选位，已售展位标红，空位可选。选位时间从原来的2小时电话沟通缩短到10分钟在线完成。
智能展会推荐
观众浏览过某个行业的展会，系统自动推荐同行业其他展会。主办方发布新展时，定向推送给历史观众，展会触达率提升3倍，新展首日报名量提升200%。
现场数据大屏
展会期间实时客流数据投屏到入口大屏，显示当前入场人数、热门展位TOP5、出口流量。运营方据此调整人流引导，避免局部拥堵，观众体验大幅改善。
展会回顾相册
每场展会结束后发布官方回顾图文，含现场照片、成交数据、展商评价。未到场的企业可了解展会效果，为下一届招展提供素材，新展招商转化率提升50%。
来自会展中心运营方的反馈
"以前办展，展商打电话来选展位，我们对着平面图一个一个数，经常沟通半小时还定不下来。新城智建团队做了线上选位系统后，展商自己在图上点，10分钟搞定。更意外的是场馆租赁板块，以前会议室空着就空着，现在企业在线就能预订，非展会日利用率从六成不到涨到近九成，这一块收入就多了300多万。"
会展服务平台常被问到的问题
Q：主办方怎么提交办展申请？
A：主办方在官网注册账号后，在线填写展会名称、行业、预计规模、意向档期，提交办展申请。运营方审核资质和档期后3个工作日内回复，通过后在线签署办展合同。
Q：展商参展证怎么办理？
A：展商在端上传参展人员照片和证件信息，系统批量生成电子参展证。到场直接刷身份证入场，无需现场排队制证。证件权限按展位分配，有效防止无关人员进入布展区。
Q：观众数据隐私如何保障？
A：观众注册信息加密存储，主办方仅可查看行业、地域等汇总画像数据，个人联系方式需经观众授权后方可导出。符合个人信息保护法要求，数据不对外泄露。
Q：展会期间遇到技术问题怎么办？
A：我们提供展会现场技术支持，开展期间驻场工程师随时响应。系统采用云架构，高峰期10万并发不卡顿。每场展前进行压力测试，确保万无一失。