让供水、燃气、环卫的服务，走到市民手指尖
面向供水、供电、燃气、环卫、市政设施等城市基础配套企业，提供服务网点地图、停供公告、收费公示、在线报修、热线整合一站式官网方案。
城市配套企业官网，最让市民着急的四件事
城市基础配套和市民日常生活绑得最紧，官网不好用，情绪也最直接。
网点地址写在文字里
营业厅地址一行行列在页面上，市民要出门办事还要自己地图APP查位置，走错路、排错号是常事。
停水停电通知没人看
公告发在官网二级页面，市民根本不知道今天要停水，洗菜洗到一半才发现，客服电话被打爆。
收费标准翻遍找不到
水价、气价、垃圾处理费藏在PDF附件里，市民想查要下载、解压、翻页，还搞不清居民/非居民区别。
报修全靠打电话
管道漏水、燃气报警、路灯不亮，市民只能打热线，占线时只能干等，报修进度也查不到。
城市配套官网，把"找得到、看得懂、办得成"做到位
我们不做花哨的动画，而是把市民每天真正用的功能——查网点、看公告、对价格、报故障——按使用场景排到最顺手的位置。
已服务供水、燃气、环卫、市政设施类客户60+，熟悉公用事业单位的信息公开规范与便民服务流程。
服务网点地图
营业厅、抢修点、泵站在地图上按类别标注，支持按区筛选、一键导航、显示营业时间与排队情况。
停供与抢修公告
停水、停电、停气、道路施工通知首页置顶，按影响范围与时间排序，订阅后短信/微信推送。
收费标准公示
水价、气价、处理费按居民/非居民阶梯价做成可视化表格，代替PDF附件，市民一屏看懂。
在线报修工单
按漏水、漏气、道路破损、路灯故障等分类报修，拍照上传、定位自动填充、进度可查，不占线。
服务热线整合
客服热线、抢修电话、监督投诉分场景展示，手机端一键拨打，不再让市民翻遍页面找号码。
工程进度公开
新建水厂、管网改造、道路大修等重点工程按节点公示进度，接受市民监督，提升公信力。
五大模块，覆盖城市配套的日常服务场景
服务网络展示
营业厅、抢修队、泵站、环卫所按地理分布可视化，支持按行政区与业务类型筛选。
便民公告中心
停供通知、施工预告、气象预警、业务调整按时间线发布，首页置顶高亮。
透明收费公示
阶梯价格、收费依据、减免政策做成可视化表格，附文件出处，满足信息公开要求。
在线报修工单
分类报修、图片上传、定位、进度查询、回访评价，全流程线上化，客服压力下降。
企业实力展示
管网规模、服务人口、工程案例、荣誉资质用数据化方式陈列，公用事业形象正规可信。
五步交付，便民功能第一周就能用
业务调研
梳理供水/燃气/环卫的服务网点、公告类型、收费口径、报修流程，输出信息架构图。
原型与视觉
按市民使用路径出原型，首页突出公告、网点、报修三件事，视觉按公用事业稳重风格设计。
功能开发
地图、公告、收费公示、报修工单、热线展示并行开发，后台权限按科室分级。
数据录入与测试
历史公告、网点地址、收费标准批量导入，在真机上跑通报修流程与地图导航。
上线与运维
上线后配合首月内容代发与公告推送，确保新平台真的用起来，不做一次性工程。
城市配套方案常被问的五件事
Q1：我们是自来水公司，能直接套用吗？
可以。供水、燃气、环卫、市政设施的便民场景高度相似，我们按您的业务把网点、公告、报修分类替换，不用从零设计。
Q2：地图导航用哪家？要额外付费吗？
默认用百度地图开放平台，个人/公益用途免费，商用按调用量计费，我们会帮您申请并配置，不让您自己对接。
Q3：报修工单能接到我们现有客服系统吗？
能。我们支持Webhook推送到企业微信、钉钉、自有工单系统，也可以按您现有接口规范对接，不强制替换。
Q4：收费公示要符合政府信息公开要求吗？
要。我们按《政府信息公开条例》格式做，标明收费依据文号、公示单位、更新时间，主管单位检查时直接拿得出。
Q5：后续要加新业务（如充电桩、净水服务）怎么办？
方案按模块化设计，新业务作为新栏目接入，复用现有用户、权限、表单体系，两周内可上线，不推倒重来。